Fragt altid 39,- kr
0  Vare(r)  - 
0,00
I alt.   0,00 DKK
Vilkår

Det er ikke muligt at se tidligere ordre, send os derfor en email på bestillinger@ulrikkagarn.dk hvis de ønsker en kopi af deres ordre.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Ulrikkagarn.dk. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ulrikkagarn. 
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Ulrikkagarn.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Ulrikkagarns side, er denne af vejledende art. Ulrikkagarn indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport: Levering af varer fra Ulrikkagarn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark. Leveringstid  2-5 hverdage, afhængig af om varen er på lager. Er den ikke på lager kontakter vi dig pr. mail. 

Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt af Ulrikkagarn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Ulrikkagarn, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Ulrikkagarn.

Pris og betaling. På www.Ulrikkagarn.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse kreditkort. Alle priser på www. Ulrikkagarn.dk er inkl. moms.

Fortrydelsesret: Ulrikkagarn yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
 

Sådan handler du med os

For at foretage et køb på ulrikkagarn.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. 

  2. Indtast dine personlige oplysninger 

  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde 

  4. Godkend vores handelsbetingelser 

  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet 

Bestillinger

På ulrikkagarn.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Det er muligt at ringe til os og bestille vare der evt. ikke er på vores website. 

Når du handler med ulrikkagarn.dk indgås aftaler på dansk, tysk og engelsk.

 

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Ulrikkagarn

Organisationsform:Enkeltmandsvirksomhed

CVR nr.: 13083088

Adresse: Søndervænget 6, 5871 Frørup

Email:
bestillinger@ulrikkagarn.dk

Telefonnummer: +45 6021 8818

Etableringsår: 1982

Lang beskrivelse: 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ulrikkagarn.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Ulrikkagarn.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Ulrikkagarns side, er denne af vejledende art. Ulrikkagarn indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Ulrikkagarn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 2-5 hverdage, såfremt varen er på lager. Skulle en fejl ske og varen ikke er på lager kontakter vi dig hurtigst muligt på mail eller telefon.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse, men uanset hvor meget du køber, koster forsendelsen altid 39 kr., og den dækker fragt og emballage.
For at modtage dine varer fra os, skal du være forberedt på at din pakke vil blive leveret til din nærmeste GLS forhandlere eller pakkepost boks. Du vælger selv, hvor du vil få leveret pakken, når du laver en bestilling.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af Ulrikkagarn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling
På www.Ulrikkagarn.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse kreditkort. Alle priser på www.Ulrikkagarn.dk er inkl. Moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
På ulrikkagarn.dk kan der betales med:
 Dankort, VisaDankort, Forbrugsforeningen
Der tages ikke gebyr ved betaling på ulrikkagarn.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra ulrikkagarn.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på ulrikkagarn.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du: 
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på mail: bestillinger@ulrikkagarn.dk eller telefonnummer: 6021 8818. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Søndervænget 6, 5871 Frørup

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på ulrikkagarn.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Søndervænget 6, 5871 Frørup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på ulrikkagarn.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn,
Adresse,
Telefonnummer,
E-mailadresse og din ønskede GLS forhandler.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Ulrikkagarn og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ledelsen i Ulrikkagarn har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ulrikkagarn.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Som registreret hos Ulrikkagarn har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ulrikkagarn via e-mail bestillinger@ulrikkagarn.dk .

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse Ulrikkagarn.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerombudsmanden
http://www.forbrugerombudsmanden.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
forbrugerombudsmanden@kfst.dk
41 71 51 51 (Hverdage 9-12)

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Bestillinger@ulrikagarn.dk

Standardfortrydelsesformular

http://www.ulrikkagarn.dk/shop/terms.html
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail- adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) - Dato
(*) Det ikke relevante udstrege 
 

Persondatapolitik

Generelt

Hos Uklrikkagarn.dk er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Personlige oplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person. Det kan f.eks. være for- og efternavn, køn, e-mailadresse eller privatadresse. Indsamlingen af personlige kundeinformationer på Ulrikkagarn.dk sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Som hovedregel kan du besøge vores hjemmeside uden at fortælle, hvem du er, men vi har dog brug for nogle personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester.

Ulrikkagarn.dk indsamler og lagrer dine personlige oplysninger, når du registrere dine oplysninger på hjemmesiden, køber varer hos os eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det er dit navn, adresse og e-mailadresse, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre nemmest muligt. Vi opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, f.eks. kortnummeret på et kreditkort.

Endelig anvender vi cookies til en række formål, f.eks. for at se hvordan hjemmesiden bliver brugt af vores kunder. Du kan læse mere om cookies nedenfor.

 

Personoplysninger, der indsamles

Når du besøger og bruger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden, hvilke sider du besøger, din IP-adresse, herunder din netværks lokation, og informationer om din computer og telefon eller anden enhed som du bruger til at tilgå vores hjemmeside. Vi gør brug af cookies og andre teknologier. Du kan se mere om vores brug af cookies i afsnittet “Cookies” i handelsbetingelserne. Formålet er at optimere brugeroplevelsen, herunder hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden samt vise dig relevant indhold og tilbud. Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Når du køber et produkt indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, købs- og interaktions historik, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.  Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Retsgrundlaget for behandlingen er at kunne opfylde aftalen og levere de produkter, der er købt, jfr. Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra b. Opfyldelse af lovkrav sker med hjemmel i Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra c

Når du tilmelder dig vores nyhedsmail, indsamler vi oplysning om dit navn og e-mailadresse. Vi registrerer også dit samtykke til at modtage elektronisk markedsføring. Vi benytter de øvrige oplysninger vi indsamler til at målrette vores markedsføring til dig, så vi kan vise dig nyheder og tilbud der passer til dine interesser. Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsmails og foretage målrettet markedsføring til dig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra f. Vi sender kun elektronisk markedsføring hvis du har givet os dit samtykke hertil.

Når du kommunikerer med os på telefon og e-mail, eller når du tilmelder dig som ny kunde på vores hjemmeside indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, betalingsmåde m.m. Formålet er, at vi kan varetage vores interesse i at besvare dine henvendelser, kommunikere med dig eller oprette dig som kunde på din anmodning. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. 

Videregivelse af personoplysninger

Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer videregives til fragtfirmaer, der forestår leveringen af de købte varer til dig.

Der kan være tilfælde, hvor vi videregiver dine oplysninger til andre parter for at overholde lovgivningen.

Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsmails, samt målrettet markedsføring.

Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Indsigtsretten

Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer m.m.

Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning  til Bestillinger@Ulrikkagarn.dk

 

Retten til berigtigelse

Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret. Visse oplysninger har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.

 

Retten til sletning

I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

 

Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte, at vi ikke har tilstrækkeligt retsgrundlag, eller i visse tilfælde hvor du har gjort indsigelse mod vores behandling.

 

Retten til dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

 

Retten til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring. Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser.

 

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder tilmelding til vores nyhedsmail. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os  os på Bestillinger@Ulrikkagarn.dk

 

Automatisk sletning af persondata

I henhold til persondatalov er vi forpligtiget til at slette data, som vi ikke har et formål for at opbevare. Det betyder, at vi løbende sletter data fra vores databaser

 

Retten til at klage

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

 

Sikkerhed

Ifølge lovgivningen skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Persondatapolitiken for Ulrikkagarn.dk Denmark, dateret d. 23. maj 2018.

Cookies

Ulrikkagarn.dk anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på - dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, f.eks. så vi kan huske hvilke varer du har puttet i din indkøbskurv og når systemet husker din e-mail-adresse.

Derudover anvender vi blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre på vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og måle resultatet af markedsføringen.

Vi anvender cookies, som udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (såkaldte session cookies). Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies)

Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

Hvis du ikke ønsker, at vi identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller slå brugen af cookies fra i din browser.

Din accept

Vær opmærksom på, at du skal acceptere vores persondatapolitik for at anvende vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen Bestillinger@Ulrikkagarn.dk

Ændre personlige data

Når du som kunde får ny mailadresse, postadresse eller telefonnummer skal du blot logge ind med din mail-adresse og password og opdatere dine personlige oplysninger.

Gå ind på Min konto. Hvis du ikke allerede er logget ind, vil du blive bedt om at gøre det. Her kan du ændre i dine personlige oplysninger.

Er du i tvivl om noget vedrørende din ordre så skriv til Bestillinger@Ulrikkagarn.dk

Vi vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt - dog kan der gå 1-2 hverdage.

Vi træffes også på telefonnr.  6021 8818.