Fragt altid 29,- kr
0  Vare(r)  - 
0,00
I alt.   0,00 DKK
Vilkår

Det er ikke muligt at se tidligere ordre, send os derfor en email på bestillinger@ulrikkagarn.dk hvis de ønsker en kopi af deres ordre.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Ulrikkagarn. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ulrikkagarn. 
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Ulrikkagarn.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Ulrikkagarns side, er denne af vejledende art. Ulrikkagarn indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport: Levering af varer fra Ulrikkagarn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark. Leveringstid  2-5 hverdage, afhængig af om varen er på lager. Er den ikke på lager kontakte vi dig pr. mail. 

Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt af Ulrikkagarn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Ulrikkagarn, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Ulrikkagarn.

Pris og betaling. På www.Ulrikkagarn.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse kreditkort. Alle priser på www. Ulrikkagarn.dk er inkl. moms.

Fortrydelsesret: Ulrikkagarn yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
 

Sådan handler du med os

For at foretage et køb på ulrikkagarn.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. 

  2. Indtast dine personlige oplysninger 

  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde 

  4. Godkend vores handelsbetingelser 

  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet 

Bestillinger

På ulrikkagarn.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. (Det er muligt at ringe til os og bestille vare der evt. ikke er på vores website. Ring derfor til en af vores fysiske butikker her.)

Når du handler med ulrikkagarn.dk indgås aftaler på dansk, tysk og engelsk.

 

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Garnguide IVS

Organisationsform: Iværksættervirksomhed

CVR nr.: 37315842

Adresse: Søndervænget 6, 5871 Frørup

Email:
bestillinger@ulrikkagarn.dk

Telefonnummer: 6019 8818

Etableringsår: 2015

Lang beskrivelse: 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ulrikkagarn.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Ulrikkagarn.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Ulrikkagarns side, er denne af vejledende art. Ulrikkagarn indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Ulrikkagarn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 2-5 hverdage, såfremt varen er på lager. Skulle en fejl ske og varen ikke er på lager kontakter vi dig hurtigst muligt på mail eller telefon.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
Uanset hvor meget du køber, koster forsendelsen 29 kr. dog leveres et samlet køb på over 400 kr. leveres fragtfrit
Får at modtage din vare fra os, skal du være forberedt på at din pakke vil blive leveret til din nærmeste GLS forhandlere eller pakkepost boks. Du vælger selv hvor du vil få leveret pakken når du laver en bestilling.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af Ulrikkagarn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling
På www.Ulrikkagarn.dk kan du bestille dine varer online og betale med diverse kreditkort. Alle priser på www.Ulrikkagarn.dk er inkl. Moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
På ulrikkagarn.dk kan der betales med:
Dankort
Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, American Express Forbrugsforeningen
Der tages ikke gebyr ved betaling på ulrikkagarn.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra ulrikkagarn.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på ulrikkagarn.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på mail: bestillinger@ulrikkagarn.dk eller telefonnummer: 6021 8818. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Søndervænget 6, 5871 Frørup

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på ulrikkagarn.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Søndervænget 6, 5871 Frørup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på ulrikkagarn.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn,
Adresse,
Telefonnummer,
E-mailadresse og din ønskede GLS forhandler.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Ulrikkagarn og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ledelsen i Ulrikkagarn har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ulrikkagarn.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Som registreret hos Ulrikkagarn har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ulrikkagarn via e-mail bestillinger@ulrikkagarn.dk .

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse Ulrikkagarn.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerombudsmanden
http://www.forbrugerombudsmanden.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
forbrugerombudsmanden@kfst.dk
41 71 51 51 (Hverdage 9-12)

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse xx@yy.dk.

Standardfortrydelsesformular

http://www.ulrikkagarn.dk/shop/terms.html
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail- adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) - Dato
(*) Det ikke relevante udstrege